A. Moeliker schreef op 02-05-2013

Spookprijsopgave voor reparatie in de garantietermijn

Een klant van mij had bij Mediamarkt een Sony Vaio laptop gekocht van bijna € 2.000,00 Binnen de garantietermijn ging de Vaio stuk en deed niets meer. Naar Mediamarkt gebracht. Na weken kwam het apparaat terug. Maakte heel veel herrie en gaf na een half uur weer helemaal de geest. Weer teruggebracht naar Mediamarkt. Weer weken niets gehoord totdat MM liet weten dat een reparatie € 650,00 ging kosten omdat er water in het apparaat was gekomen volgens Sony en er daardoor geen sprake was van garantie. Alle papieren opgevraagd. Was geen enkele correspondentie bij tussen MM en Sony. Alle correspondentie was tussen MM en ZES. Omdat het apparaat NOOIT met water in aanraking was geweestnatuurlijk niet laten repareren voor € 650,00 maar contact opgenomen met Sony. Daar was het apparaat nooit voor reparatie aangeboden.Sony bood aan het apparaat op te halen. Dit gebeurde en met 5 werkdagen was het apparaat gerepareerd terug. Werkt nu praktisch geluidloos en prima. Wat een bedrijf dat ZES. Zou zo €650,00 hebben opgestreken die ze van Sony weer haden terug ontvangen. En MM? Wij kopen bij MM, wij zijn niet gek!